Điều Khoản và Điều Kiện Sử Dụng 33King

1 Chấp Thuận Điều Khoản

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều Khoản") là thỏa thuận pháp lý giữa bạn ("Thành viên") và 33King ("Nền tảng", "chúng tôi"). Điều Khoản này áp dụng cho tất cả dịch vụ, trò chơi, sự kiện và tính năng có trên nền tảng 33King.

Khi bạn đăng ký tài khoản, đăng nhập hoặc thực hiện bất kỳ giao dịch nào tại 33King, bạn đồng ý rằng mình đã đọc và hiểu rõ toàn bộ nội dung của Điều Khoản này. Tuổi tối thiểu để sử dụng dịch vụ là 18 tuổi. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bất cứ lúc nào.

33King hoạt động theo các nguyên tắc minh bạch và công bằng. Chúng tôi cam kết không thay đổi Điều Khoản theo hướng bất lợi cho người chơi mà không có thông báo trước. Mọi sửa đổi sẽ được đăng tải trên trang này và có hiệu lực sau 7 ngày kể từ ngày thông báo.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để sử dụng dịch vụ của 33King, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký.
• Là cá nhân, không phải tổ chức hay công ty.
• Có đầy đủ năng lực pháp lý để ký kết hợp đồng theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc diện bị cấm tham gia cá cược theo quy định của pháp luật nơi bạn cư trú.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác và trung thực khi đăng ký.
• Chỉ đăng ký và sử dụng một tài khoản duy nhất tại 33King.
• Không đang bị hạn chế hoặc cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến.

3 Tài Khoản Thành Viên

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 33King. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dùng thông tin khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 33King không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do bạn để lộ mật khẩu hoặc cho phép người khác truy cập tài khoản của mình. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, hãy thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ.

Thông tin cá nhân đăng ký phải trùng khớp với giấy tờ tùy thân hợp lệ. 33King có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trướckhi xử lý bất kỳ yêu cầu rút tiền nào. Hồ sơ xác minh thường bao gồm: ảnh CCCD/CMND hai mặt và ảnh selfie cầm giấy tờ.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

33King hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận khi tài khoản đã hoàn tất xác minh danh tính. Tên chủ tài khoản ngân hàng/ví điện tử phải trùng khớp với tên đăng ký tại 33King. Mọi yêu cầu rút tiền không khớp thông tin sẽ bị từ chối để bảo vệ an toàn tài khoản của bạn.

33King không thu bất kỳ phí xử lý giao dịch nào từ phía người chơi. Tuy nhiên, đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng theo chính sách của họ.

5 Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả các lượt đặt cược được xem là hợp lệ khi hệ thống xác nhận thành công và hiển thị mã xác nhận giao dịch. Người chơi có trách nhiệm kiểm tra lại thông tin cược trước khi xác nhận, vì không thể hủy cược sau khi đã đặt.

• Mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp tại giao diện trò chơi.
• Kết quả của tất cả trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, 33King có quyền hủy vòng chơi và hoàn trả toàn bộ tiền cược.
• Tỷ lệ hoàn trả (RTP) cho từng loại trò chơi được công bố tại trang thông tin trò chơi tương ứng.
• Mọi tranh chấp về kết quả phải được gửi trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm kết thúc vòng chơi.

7 Hành Vi Bị Cấm

Để duy trì môi trường chơi công bằng cho tất cả thành viên, 33King nghiêm cấm các hành vi sau. Vi phạm có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư.

• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hay bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào trò chơi.
• Đặt cược hai chiều (hedge betting/arbitrage) nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro.
• Lạm dụng lỗi kỹ thuật hoặc lỗi tỷ lệ cược để thu lợi bất chính.
• Tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng giấy tờ tùy thân của người khác.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho các mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Có hành vi đe dọa, quấy rối nhân viên hỗ trợ hoặc các thành viên khác.
• Chia sẻ thông tin đăng nhập với người khác hoặc để người khác sử dụng tài khoản của mình.

8 Bảo Mật Thông Tin

33King áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật tiên tiến để bảo vệ thông tin cá nhân và giao dịch tài chính của bạn. Toàn bộ dữ liệu được mã hóa bằng giao thức SSL 256-bit trong quá trình truyền tải.

Chúng tôi cam kết không bán, không chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được cung cấp cho các đối tác xử lý thanh toán khi cần thiết để hoàn tất giao dịch, hoặc cho cơ quan chức năng khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ. Chi tiết xem tại Chính sách bảo mật.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

33King cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Chúng tôi không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn hoặc hoàn toàn không có lỗi. Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, 33King sẽ nỗ lực khắc phục trong thời gian sớm nhất có thể.

• 33King không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do sự cố internet từ phía người dùng.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm cho hành động của bên thứ ba như nhà cung cấp trò chơi hoặc cổng thanh toán, ngoài phạm vi kiểm soát trực tiếp của 33King.
• Người chơi tự chịu trách nhiệm về quyết định đặt cược của mình. Cá cược luôn có rủi ro tài chính.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 33King đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh sự kiện dẫn đến khiếu nại.

10 Chấm Dứt Tài Khoản

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Trước khi đóng tài khoản, mọi số dư còn lại (sau khi trừ các khoản thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả theo phương thức thanh toán bạn đã đăng ký.

33King có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào nếu có bằng chứng vi phạm Điều Khoản này, bao gồm nhưng không giới hạn ở: gian lận, rửa tiền, lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng phần mềm gian lận. Trong các trường hợp vi phạm nghiêm trọng, toàn bộ số dư có thể bị tịch thu.

11 Thay Đổi Điều Khoản

33King có thể cập nhật Điều Khoản này định kỳ để phản ánh các thay đổi trong hoạt động kinh doanh, quy định pháp luật hoặc chính sách nội bộ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký và hiển thị thông báo trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực của Điều Khoản mới đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực mà không bị phạt.

12 Liên Hệ & Hỗ Trợ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào liên quan đến Điều Khoản này hoặc cần hỗ trợ về tài khoản, giao dịch, vui lòng liên hệ đội ngũ chăm sóc khách hàng của 33King:

• Email: support@33king.click
• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên nền tảng
• Thời gian phản hồi: Trong vòng 15 phút qua live chat, trong vòng 24 giờ qua email

Đội ngũ hỗ trợ của 33King giao tiếp hoàn toàn bằng tiếng Việt. Chúng tôi cam kết giải quyết mọi vấn đề một cách nhanh chóng, công bằng và minh bạch.